Şirketinizi kurdunuz, vergi levhanız elinizde, belki sanal ofis adresiniz bile hazır. Sıradaki soru, müşterinin sizi internette nasıl bulacağı. İlk birkaç haftada atılan doğru adımlar, sonradan aylar sürecek düzeltmeleri önler. Bu yazıda yeni kurulan bir işletmenin dijital tarafta hangi sırayla ilerlemesi gerektiğini anlatıyoruz.
1. Önce alan adı, sonra her şey
Alan adı, markanızın internetteki tapusu gibidir. Logo, kartvizit ve sosyal medya hesapları ondan sonra gelir, çünkü hepsinde aynı ad görünmelidir. Kısa, kolay söylenen ve marka adınızla birebir uyan bir ad seçin; Türkiye’de çalışıyorsanız .com.tr ve .com uzantılarını birlikte almak, adınızın başkasının eline geçmesini önler. En önemlisi, alan adının şirketiniz adına kayıtlı olduğundan emin olun. Ajansın ya da tanıdık birinin üzerine kayıtlı alan adları, ilişki bittiğinde en çok sorun çıkaran konudur. Ayrıntılar için alan adı seçerken dikkat edilmesi gerekenleri anlattığımız yazıya bakabilirsiniz.
2. Kurumsal e-posta
Teklif gönderirken kişisel bir Gmail adresi yerine info@sirketiniz.com.tr gibi bir adres kullanmak, ilk izlenimde büyük fark yaratır. Kurumsal e-posta alan adınıza bağlıdır; hosting paketinizle birlikte ya da Google Workspace ve Microsoft 365 gibi servislerle kurulabilir. Kurulumda SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının eksiksiz yapılması, gönderdiğiniz e-postaların karşı tarafta spam klasörüne düşmesini önler.
3. Google İşletme Profili ve adres meselesi
“Yakınımdaki” aramalarda ve Google Haritalar’da görünmenin yolu Google İşletme Profili’nden geçer. Burada bilinmesi gereken bir kural var: Google, müşterinizi çalışma saatlerinizde yüz yüze karşıladığınız bir adres ister. Ofisinizde ekibinizle çalışıyor ve müşteri kabul ediyorsanız bu adres doğrudan profilinize yazılabilir. Sanal ofisi yalnızca yasal adres ve yazışma için kullanıyorsanız profilinizi “hizmet bölgesi işletmesi” olarak açıp adresi gizlemeniz gerekir. Kurala uymayan profiller askıya alınabiliyor, bu yüzden başta doğru seçim yapmak önemli.
Profil açıldıktan sonra kategori, çalışma saatleri, telefon, web sitesi ve fotoğrafları eksiksiz doldurun. İlk müşterilerinizden yorum istemeyi ihmal etmeyin; yorum sayısı ve puan, haritalarda hem sıralamayı hem de tıklanma ihtimalini etkiler.
4. Web sitesi, küçük ama doğru başlayın
Yeni bir işletmenin ilk gün 30 sayfalık bir siteye ihtiyacı yoktur. Ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi, nerede olduğunuzu ve size nasıl ulaşılacağını anlatan sade bir site yeterlidir. Önemli olan, sitenin mobilde hızlı açılması, her sayfada tıklanabilir bir telefon ya da WhatsApp düğmesi bulunması ve Google’ın sayfaları doğru okuyabilmesidir. İşiniz büyüdükçe hizmet sayfaları ve blog eklenebilir. Hazır şablon yerine işletmenize göre tasarlanmış bir kurumsal web sitesi ise ilk günden rakiplerinizden ayrışmanızı sağlar.
Sitenizde kişisel veri topluyorsanız (iletişim formu, randevu, bülten) KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası da yasal bir zorunluluktur. Bunları sonraya bırakmayın.
5. Sosyal medyada her yerde olmak zorunda değilsiniz
Bütün platformlarda hesap açıp hepsini yarım bırakmak, hiç hesap açmamaktan daha kötü görünür. Müşterinizin en çok vakit geçirdiği bir ya da iki platformu seçin: B2B çalışıyorsanız LinkedIn, ürün ya da hizmetiniz görsel olarak anlatılıyorsa Instagram iyi bir başlangıçtır. Kullanıcı adınızı tüm platformlarda aynı tutun, profil bilgilerinde web sitenize ve iletişim kanallarınıza mutlaka yer verin. Nasıl bir düzen kuracağınızı sosyal medyanın iş dünyasını nasıl değiştirdiğini anlattığımız yazıda bulabilirsiniz.
6. Ölçmeden büyümeyin
Sitenize Google Search Console ve Google Analytics’i ilk günden bağlayın. Search Console, Google’da hangi aramalarla göründüğünüzü; Analytics ise ziyaretçilerin sitede ne yaptığını gösterir. Birkaç ay sonra reklam bütçesi ayırmaya karar verdiğinizde, elinizde tahmin yerine gerçek veri olur.
Kısa kontrol listesi
- Alan adı şirket adına kayıtlı mı?
- Kurumsal e-posta kuruldu mu, SPF/DKIM/DMARC tamam mı?
- Google İşletme Profili doğru adres türüyle açıldı mı?
- Sitede telefon ve WhatsApp düğmesi her sayfada var mı?
- KVKK ve çerez metinleri yayında mı?
- Search Console ve Analytics bağlı mı?
Bu altı adım, yeni bir işletmenin dijital temelini birkaç hafta içinde sağlam şekilde kurmasına yeter. Gerisi, işiniz büyüdükçe üzerine eklenir.
